Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 29 luglio 2026
1. Introduzione
La protezione della privacy dei nostri utenti è una priorità. Ci impegniamo a trattare i dati personali in modo trasparente, responsabile e conforme alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante la navigazione e l'utilizzo del sito timbersteadhome.com.
Questa informativa è stata predisposta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR), nonché alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali in Italia e nell'Unione Europea.
Utilizzando il nostro sito web, navigando nelle pagine, creando un account, effettuando un acquisto o contattandoci tramite i nostri servizi di assistenza, l'utente prende visione delle modalità di trattamento dei dati personali descritte nella presente informativa.
2. Titolare del trattamento dei dati personali
Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è:
Timbersteadhome
Indirizzo:
4016 Mc Bride St
Joplin, MO 64801
United States
Il titolare del trattamento si impegna a gestire i dati personali degli utenti secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza e sicurezza previsti dalle normative applicabili.
3. Ambito di applicazione della presente informativa
La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti gli utenti che visitano e utilizzano il nostro sito web, inclusi:
- Visitatori del sito;
- Utenti registrati;
- Clienti che acquistano prodotti tramite il sito.
Le attività di trattamento dei dati personali possono riguardare informazioni raccolte attraverso:
- La navigazione sul sito web;
- La registrazione e gestione dell'account utente;
- La compilazione degli ordini di acquisto;
- Le comunicazioni con il servizio clienti;
- Le richieste relative a resi, rimborsi o assistenza post-vendita.
4. Tipologie di dati personali raccolti
Possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali in base al modo in cui l'utente utilizza il sito e i servizi disponibili.
Dati forniti direttamente dall'utente
Quando l'utente crea un account, effettua un ordine o ci contatta, possiamo raccogliere:
- Nome e cognome;
- Indirizzo email;
- Numero di telefono;
- Indirizzo di consegna;
- Informazioni relative agli ordini effettuati;
- Informazioni fornite durante le comunicazioni con il servizio clienti;
- Informazioni necessarie per la gestione del pagamento.
I dati completi relativi ai metodi di pagamento, come il numero completo della carta di pagamento, non vengono memorizzati da noi. Le informazioni di pagamento vengono elaborate tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati.
Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione sul sito possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:
- Indirizzo IP;
- Tipo di browser utilizzato;
- Informazioni sul dispositivo;
- Sistema operativo;
- Pagine visitate;
- Dati relativi alla navigazione e all'interazione con il sito.
Questi dati vengono utilizzati principalmente per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l'esperienza di navigazione e mantenere la sicurezza dei servizi online.
5. Utilizzo dei cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l'esperienza dell'utente e analizzare le modalità di utilizzo dei nostri servizi.
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione.
I cookie utilizzati possono includere:
Cookie necessari
Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e consentono, ad esempio:
- La gestione del carrello degli acquisti;
- La procedura di acquisto;
- Le funzionalità principali del sito.
Cookie funzionali
Questi cookie consentono di ricordare alcune preferenze dell'utente e migliorare l'esperienza di navigazione.
Cookie analitici
Questi cookie vengono utilizzati per:
- Analizzare il traffico del sito;
- Comprendere il comportamento degli utenti;
- Migliorare le funzionalità del sito.
Possiamo utilizzare strumenti di analisi e pubblicità forniti da terze parti, inclusi Google Analytics e Google Ads, per comprendere le modalità di utilizzo del sito, analizzare le prestazioni e migliorare i nostri servizi.
Per maggiori informazioni sulla gestione dei cookie, consulta la nostra Informativa sui Cookie.
Gli utenti possono gestire, limitare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.
Quando richiesto dalla normativa applicabile, utilizziamo cookie non necessari solo dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.
Gli utenti possono modificare o revocare il consenso fornito in qualsiasi momento.
6. Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
- Gestire e completare gli ordini effettuati sul sito;
- Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
- Elaborare i pagamenti;
- Fornire assistenza clienti;
- Gestire richieste di reso, rimborso e assistenza post-vendita;
- Migliorare il funzionamento del sito e l'esperienza di acquisto;
- Proteggere il sito da accessi non autorizzati o attività fraudolente;
- Rispettare gli obblighi previsti dalle normative applicabili.
Per maggiori informazioni sulla gestione dei resi e dei rimborsi, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.
Per maggiori informazioni sui tempi e sulle modalità di consegna, consulta la nostra Politica di Spedizione.
7. Base giuridica del trattamento secondo il GDPR
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti condizioni previste dal GDPR:
Consenso dell'utente
Quando richiesto dalla normativa, raccogliamo il consenso dell'utente prima di effettuare determinate attività di trattamento.
Esecuzione di un contratto
Il trattamento è necessario per fornire i servizi richiesti dall'utente, inclusi:
- Gestione degli ordini;
- Elaborazione dei pagamenti;
- Organizzazione delle consegne.
Obblighi legali
Il trattamento può essere necessario per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, inclusa la conservazione di determinati documenti commerciali e fiscali.
Interessi legittimi
Il trattamento può essere effettuato per proteggere il sito, prevenire attività fraudolente e migliorare i servizi offerti.
8. Condivisione e comunicazione dei dati personali
Non vendiamo, affittiamo o cediamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.
I dati personali possono essere condivisi esclusivamente quando necessario per completare i servizi richiesti o adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Possiamo condividere informazioni limitate con:
- Fornitori di servizi di pagamento per la gestione delle transazioni;
- Servizi logistici per la spedizione e consegna degli ordini;
- Fornitori tecnici necessari al funzionamento del sito;
- Autorità competenti quando richiesto dalle normative applicabili.
La condivisione dei dati è limitata alle informazioni necessarie per lo svolgimento delle attività richieste.
9. Trasferimento internazionale dei dati
Poiché alcune attività operative e tecniche possono coinvolgere fornitori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, alcuni dati personali potrebbero essere trasferiti o trattati in Paesi diversi dall'Unione Europea.
Quando vengono effettuati trasferimenti internazionali di dati personali, adottiamo misure appropriate previste dalle normative applicabili per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.
10. Conservazione dei dati personali
Conserviamo i dati personali degli utenti solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
I dati relativi agli ordini, alle transazioni e agli obblighi fiscali possono essere conservati per il periodo richiesto dalle normative applicabili.
Quando i dati personali non sono più necessari, procediamo alla cancellazione o all'anonimizzazione secondo le regole applicabili.
11. Protezione dei dati dei minori
Prestiamo particolare attenzione alla protezione della privacy dei minori.
Il sito e i servizi offerti sono destinati principalmente a utenti che hanno la capacità legale di effettuare acquisti.
Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori che non abbiano raggiunto l'età prevista dalla normativa applicabile senza il consenso di un genitore o tutore legale.
Qualora venissimo a conoscenza della raccolta involontaria di dati personali appartenenti a un minore senza un consenso valido, adotteremo misure ragionevoli per eliminare tali informazioni.
12. Diritti dell'utente secondo il GDPR
Secondo il GDPR, gli utenti hanno il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali;
- Richiedere la modifica di dati inesatti o incompleti;
- Richiedere la cancellazione dei propri dati quando previsto dalla normativa;
- Limitare il trattamento dei dati personali;
- Opporsi al trattamento dei dati personali in determinate circostanze;
- Ricevere i propri dati in formato strutturato quando applicabile;
- Revocare il consenso precedentemente fornito.
Gli utenti possono inoltre presentare un reclamo presso l'autorità competente per la protezione dei dati personali.
Le richieste relative ai propri diritti possono essere inviate tramite i contatti indicati nella sezione seguente.
13. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione impropria.
Tuttavia, considerando la natura della trasmissione dei dati tramite internet, non è possibile garantire che ogni comunicazione online sia completamente priva di rischi.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci tramite:
Email: solutions@timbersteadhome.com
Telefono: +1(314)904-1055
Indirizzo:
4016 Mc Bride St
Joplin, MO 64801
United States
Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
9:00 - 18:00 (CET)
Ci impegniamo a gestire le richieste relative alla privacy e alla protezione dei dati personali in modo trasparente e tempestivo.